撰文/ 魏静哲 陈晓平 编辑/ 陈晓平

(资料图)

4月18日，在港上市的雍禾医疗，宣布战略升级，主打“好医生，一人一案”。

“10年内，植发人群将扩大4倍。”

科特勒咨询集团全球合伙人曹虎博士称，毛发医疗服务将升级，走向个性化、多手段、综合性治疗模式。

截至2022年12月底，雍禾医疗共有63家植发医疗机构，年内新增9家，拥有294名医生。

基于新战略，医生成为雍禾的核心资产。至4月20日收盘，他们是撑起雍禾40亿港币市值的基石。

分级收费

强化医生，突出医疗属性，雍禾的转变有迹可循。

2022年2月，其推出植发医生分级诊疗体系，明确列出4个考核指标和24个考评维度，就植发医生进行分级，建立阶梯型团队。

在6月，其在大陆运营的所有医疗机构，均实现医生接诊。

收费模式随之改变。

雍禾原以“三级服务”为标准，分为普通级、优质级、“雍享”服务。

其招股书披露，普通级植发手术的价格在2万元-3万元；优质级价格在3万元-5万元；最高级“雍享”，单价10万以上。

2021年数据显示，58464名植发用户中，92%的选择普通级；接受顶级“雍享”服务的，只有0.4%左右。

2022年2月，雍禾根据分级，重新调整收费标准，分为四档：雍享院长、雍享主任、业务院长和业务主任。

据新发布的价目表，业务主任、业务院长的基础服务价（剃发，1-2500单位），分别为14600元、26800元；雍享主任、雍享院长的起步价（剃发，不限单位数量），则是56000元、160000元。

新的价格体系，更强调医生的价值。

（科特勒咨询集团全球合伙人兼大中华与新加坡区域总裁曹虎博士）

曹虎评论称，雍禾新战略，主打“专业医生、可靠医疗技术、定制医疗方案”；在医生介入下，可帮助用户从医学与美学两个角度，实现“一人一案”。

雍禾也在探索综合毛发医院的转型。

目前，其在上海的综合毛发医院步入正轨，植发科以外，设立多个与毛发相关的科室，其中有国际科、中医、心理科等等。

据透露，位于北京的综合毛发医院，将于2023年中完工并开业。

2022年，雍禾还首推美学植发品牌“发之初”，为女性提供定制化的一站式服务，年内设立3家。

截至2022年底，雍禾医疗医护团队共1341人，其中294名为医生，其预计到2023年底，全国植发医疗机构的数量接近85家。

赚钱不易

2022年，雍禾医疗经历艰难的一年，

全年服务的用户总人次，约7.85万名，同比减少32.9%，接受植发手术的用户，只有39254人，同比上年减少19210人。

大环境下，到店客流减少，高客单价的植发生意，赚钱不易。

雍禾去年收入14.13亿元，对应销售开支达7.67亿元，即便总费用有压缩，依然占到收入54%。

全年亏损，高达8590万元。

引流价格高，且植发多属于“一次性”生意，均压制了行业盈利空间。

曹虎认为，雍禾医疗在内的植发行业，需要将从门店经营走向用户经营，从单点经营走向全周期、全链路、全手段的系统经营，为用户建立持续价值互动的“大小周期服务”。

强调专业医疗服务，即有此目的，其不只有医生亲诊、医疗方案，也有“专属的术后服务”。

雍禾在扩大产品线，特别是加大医疗养固业务。

据称，超过40%的用户在植发后，选择继续接受医疗养固服务，成为一门长线生意。

2022年，雍禾医疗养固服务收入3.62亿元，占到总收入1/4;人均消费也上调3%达到5731元，其复购率达到28.2%。

雍禾已将旗下史云逊医学健发中心，由过往“店中店”，升级为独立的医学毛发机构，截止2022年底，共拥有9家史云逊健发机构。

此外，雍禾刚宣布视觉升级。

据弗若斯特沙利文，2030年，中国毛发医疗服务市场，将增至人民币1381亿元。

从新举措来看，雍禾希望自己能增加差异化、辨识度，争取主动。

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